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Questions fréquemment posées

Cette rubrique vous présente les questions fréquemment posées

MapsMe est un service de conception de cartes géographiques en ligne. À travers le site internet, vous pouvez faire une demande de carte en ligne individuelle ou selon les packs offerts par des offres.

Le service de demande de cartes MapsMe fonctionne en Packs qui sont rattachés à une offre. L'utilisateur peut accéder à une offre dans le menu "Offres" et accéder au pack concerné, ou accéder au pack directement dans le menu "Packs". Une fois dans le menu des packs, il faut :
d'abord sélectionner le pack;
ensuite renseigner le formulaire de demande;
enfin valider la demande conformément au montant lié au pack.

Non, l'utilisateur ne peut concevoir sa propre carte sur MapsMe.
MapsMe conçoit les cartes et les renvoie sur le site, où l'utilisateur peut la télécharger via son espace utilisateur. Toutefois, le service de conception de carte par l'utilisateur sera bientôt disponible dans les mises à jour à venir grâce à l'IA.

Une demande de carte ne peut être annulée si et seulement si cette demande n'a pas encore été confirmée par MapsMe. Dans le cas où la demande n'a pas encore été confirmée, vous pouvez la supprimer à tout moment dans votre panier en consultant la demande à partir de votre compte.

En cas de compte bloqué, joindre le service client au +225 0102291970 ou à l'adresse mail suivante : mapsmegeosig@gmail.com